Í dag var haldinn í Háskólanum í Reykjavík áhugaverður fundur á vegum faghóps um gæðastjórnun. Umfjöllunarefni fólst í að svara því hvernig er best að undirbúa stjórnendur og starfsmenn til að innleiða gæðastjórnun og svara því hvort leiðin væri í gegnum nám í framhaldsskólum. Guðmundur S. Pétursson, gæðastjóri Tollstjóra setti fundinn, kynnti Stjórnvísi, faghópinn og fyrirlesarana. Fyrri fyrirlesarinn Helgi Þór Ingason, Háskólanum í Reykjavík fór yfir feril sinn á sviði gæðastjórnunar sem hófst 1989 og hvernig hann kynntist gæðastjórnun. Gæðastjórnun var nýtt hugtak á þessum tíma og var Pétur Maack kyndilberi í þessum fræðum. Það tók tíma að átta sig á því fyrir Helga Þór um hvað gæðastjórnun snérist en það gerði hann þegar hann fór að vinna í Línuhönnun Hann uppgötvaði þá á eigin skinni um hvað gæðastjórnun snérist og skilningurinn jókst. Í framhaldi fór Helgi að kenna gæðastjórnun. Árið 2014 var kennt í HR afburðarnám í gæðastjórnun í fjórum námskeiðum. Þetta er brunnurinn sem Helgi sækir í. En hvernig stendur á því að Helgi fékk þá flugu í hausinn að gefa út bók um gæðastjórnun? Honum fannst vera vöntun á íslensku efni og sá líka tækifæri til að ganga miklu lengra í íslenskum fyrirtækjum. Hann ritaði bók sem er partur af ritröð. Bókin er fræðileg umfjöllun á mannamáli. Til þess að gera bókina líflega þá safnaði Helgi dæmisögum frá ólíkum íslenskum fyrirtækjum. Þetta er því raunþekking úr fræðunum, viðtöl og rannsókn. Bókin skiptist í 9 kafla. Hann talar um grundvallarhugtök, almennt um gæðastjórnun og gæðakerfi (helsti þrándur í götu fyrirtækja er skortur á upplýsingum), ISO 9001, fleiri staða og viðmið, innleiðing gæðakerfa, upplýsingar og verkferli, rekstur gæðakerfa og frekari þróun gæðakerfa. Varðandi kennslu þá nefndi Helgi Þór hve mikilvægt væri að nemendur hefðu raunverulegan áhuga, einhverja reynslu, nemendahópar mega ekki of stórir. Kennslan þarf að byggja á reyndri þekkingu og rökréttri uppbyggingu, kennsla þarf að spegla íslenskan veruleika, kennsla þarf að vera mjög verkefnamiðuð og hvetja til umræðna. Kraftaverkin gerast í umræðum fólks þar sem tekist er á og verið er að gera eitthvað rétt. (þetta er ástæðan fyrir því að Helgi setti „umhugsunarefni“ fyrir aftan hvern kafla.
Seinni fyrirlesarinn var Ferdinand Hansen, Samtökum iðnaðarins. Samtök iðnaðarins hafa tekið þátt í ýmsum sértækum verkefnum varðandi gæðastjórnun frá 1986. SI hafa verið með ráðgjafa í fullu starfi frá 1997 og boðið upp á miðlægan aðgang og vistun á gögnum frá 2011. Samtökin hafa staðið fyrir námskeiðahaldi og haldið úti fræðsluvef um gæðastjórnun www.gsi.is
Í mannvirkjagerð er gert ráð fyrir ábyrgð iðnmeistara en ekki verktaka, iðnaðarlögin styðja við þetta. Árið 2009 var gerð greining á þörfum markaðarins varðandi rekstur og stjórnun. Ferdinand kynnti það kennsluefni sem stendur til boða sem er virkilega ítarlegt og ýmislegt sem þarf að kunna. Ferdinand endaði fyrirlestur sinn á gæðahring með nemanda í hlutverki viðskiptavinar. Í lok fundar sköpuðust líflegar umræður.
