Stjórnandinn og kærleikurinn
Hvaða stjórnanda hefur þér líkað best við? Stjórnandann sem telur sig vita best og gefur beinar skipanir, er áberandi og alltaf „fremstur“? Eða er það stjórnandinn sem lætur þér líða vel, veitir skýrt umboð og treystir þér til að leysa verkefnin? Í dag er talað um þjónandi stjórnanda. Í þessari stuttu grein vil ég benda á mikilvægi þess að stjórnendur leggi áherslu á að byggja upp og efla sjálfstraust starfsmanna sinna. Starfsmenn finna, að stjórnandinn vill í raun og leggur sig fram um að starfsmönnum líði vel í eigin skinni.
Hvað þarf til? Grunnforsenda að góðum rekstri er að stefnan sé skýr. Leiðtoginn innleiðir stefnuna með starfsmönnum, það er vilji og geta til að fylgja markmiðum eftir og árangurinn er mældur. Hver er forsenda fyrir því að starfsmenn leggi sig 100% fram og sýni fyrirtækinu tryggð? Það eru ekki hæstu launin, heldur að starfsmönnum finnist þeir vera að ná árangri og þeir eru í liðinu sem vinnur saman að því að ná sigrum. Það er ekki hægt til lengdar að ná árangri og bæta samkeppnisstöðuna nema með því að starfsmenn hafi sjálfsöryggi og metnað fyrir verkefnunum sem þeir vinna.
Rannsóknir sýna að þau fyrirtæki sem ná mestum árangri hafa stjórnendur, leiðtogar, sem hafa skýra sýn, óbilandi metnað og trú á að hægt sé að gera betur. Þeir er til staðar fyrir og með sínum starfsmönnum. Þeir taka á sig vandamálin en njóta sigra með starfsmönnum. Starfsmenn fá hólið og hvatninguna. Það er gaman í vinnunni, markmiðin og umboðið skýrt og tíminn er vel nýttur til að sinna mikilvægustu verkefnunum.
Góður stjórnandi sem vill ná árangri til lengri tíma þarf að vera góð fyrirmynd, leggja áherslu á að allir starfsmenn leggi hverjir öðrum lið, byggi upp velvild, samstöðu og gleðjist saman yfir sigrum. Viljinn er þá til staðar til að bæta. Starfsmenn eru óttalausir - vilja miðla mistökum - lærdómi. (Ekki mistök fyrr en þau eru endurtekin). Nú leggja fyrirtæki eins og Google mikla áherslu á að starfsmenn fái námskeið í „hugrækt“ - byggi upp innri styrk. Stjórnendur er annt um velferð starfsmanna sinna. Sjá vef www.siyli.org. Kærleikurinn er uppbyggjandi og skilar meiri árangri.
Þorvaldur Ingi Jónsson, ráðgjafi, viðskiptafræðingur, Ms í stjórnun- og stefnumótun. Stjórnarmaður í Stjórnvísi
