Elísabet Dolinda Ólafsdóttir gæðastjóri Geislavarna ríkisins byrjaði á að ræða mikilvægi gæðakerfis og verkferla á ISO fundi Stjórnvísi í morgun. Oft eru fyrirtæki/stofnanir að vinna eftir gæðakerfi en eru ekki með vottun. Mikilvægt er að festa hvernig hlutirnir eru gerðir, breytingar eru staðfestar með dagsetningum og skráðar. Tryggja þarf að þegar verið er að vinna eftir ferli að það sé skráð og rétt gert. Í dag hefur færst í vöxt að gera stutt myndbönd því það er fljótlegt að horfa á þau og tekur miklu skemmri tíma en lesa langa bók. Elísabet mælir alls ekki með að kaupa gæðahandbók en það var sú leið sem Geislavarnir fóru upphaflega. Ef fyrirtæki er vel rekið þarf ekki mikið meira. Nauðsynlegt er að hafa handbók/verklag og nauðsynlegt er að setja skráarnúmer, 001, 002, 002 o.s.frv. Elísabet sýndi dæmi um hvernig hlutirnir eru unnir hjá Geislavörnum. Þar er notaður Excel ekki visio sem var of dýrt fyrir 10 manna stofnun. Varðandi breytingar, þá er gefið út nýtt skjal með nýju númeri. Varðandi útlit fyrir starfsmenn þá er hægt að hafa hana hvernig sem er. Útgáfusagan, innleiðingin, getur verið öll í einni möppu. 100% þarf að vera á hreinu hver er ábyrgur fyrir hverju ferli. En hvar á að byrja? 1. Stefna 2. Finna gæðastjórann 3. Nefna skrár og númera 4. Grind handbókar 5. Verklag útfært. Að kaupa rafræna handbók á ekki að vera fyrsta skref í að innleiða gæðakerfi. Hjá Geislavörnum er hægt að sjá vinnureglur á einum stað. (stefnuskjöl og ferlar). STE- Hlutverk og umfang, STE Framtíðarsýn, gildi og stefna STE- Skipurit STE Ábyrgð starfsmanna VIN- starfsáætlun VIN Rýni stjórnenda STE Lýsing á gæðakerfi VIN Ábendingar VIN úttektir. Útgefnu skjölin eru öll á pdf. Hægt er að gera short-cut á skrárnar og útfærslan getur verið ótrúlega einföld. Samsafn af ferlum á einum stað. Ein útgáfa er gild af hverju skjali. Hver er ábyrgur fyrir hverju skjali, hvenær var það útgefið, þegar innri úttektir eru gerðar er skráð í einu skjali frávikin. Þegar spurt er af úttektaraðila: „Hvernig uppfyllirðu staðalinn“ þá er sýnt eitt excel-skjal sem hægt er að haka í sem sýnir allt sem á að uppfylla. Hjá Geislavörnum eru vinnureglurnar alltaf að einfaldast, ef þær verða of flóknar þá eru þær upplýsingar settar í leiðbeiningarnar en þær eru komnar inn í skrárnar.
