Íslenska ánægjuvogin - uppskeruhátíð 25.janúar 2019

Kynning á niðurstöðum mælinga 2018 og afhending viðurkenninga
Föstudaginn 25.janúar 2019, kl. 8:30 -09:45
Grand Hótel - Hvammi- Sigtúni 38, 105 Reykjavík
Dagskrá
8:30 Fundarsetning
Fundarstjóri er Gunnhildur Arnardóttir framkvæmdastjóri Stjórnvísi og stjórnarformaður Íslensku ánægjuvogarinnar.   
Dagskrá:
08:30 Kynning á helstu niðurstöðum Íslensku ánægjuvogarinnar árið 2018.
Trausti Haraldsson framkvæmdastjori Zenter kynnir niðurstöður Íslensku ánægjuvogarinnar 2018, m.a. niðurstöður einstakra fyrirtækja og markaða og breytingar frá fyrri árum.

08:45 Viðurkenningar Íslensku ánægjuvogarinnar árið 2018 veittar.
Afhent verður viðurkenningarskjal til þeirra fyrirtækja sem eru með tölfræðilega marktækt hæstu einkunnina á viðkomandi markaði. Einnig verða veittar viðurkenningar til þeirra aðila sem skora hæst í hverjum flokki.

Að kynningu og verðlaunaafhendingu lokinni mun Bragi Þór Antoníusson vefmarkaðsstjóri Elko flytja áhugavert erindi um hvernig hann nýtir vefgreiningar til að auka ánægju og arðsemi viðskiptavina ásamt því að byggja vefverslun Elko. 

Nánari upplýsingar um Íslensku ánægjuvogina: http://www.stjornvisi.is

Skráning fer fram á http://www.stjornvisi.is

Viðburður er liðinn

Tengdir viðburðir

Áskoranir í stafrænni þjónustu

Við fáum sérfræðing frá Rafrænni Þjónustumiðstöð hjá Reykjavíkurborg og Kristín Björk Bjarnadóttir, forstöðumann stafrænnar þróunar hjá Vodafone til deila sinni vegferð með okkur.  Meðal annars verður fjallað um "bottaþróun" á "workplace" sem innri þjónustutól. 

Nánari upplýsingar síðar. 

ÍST ISO 55000 og 55001 Eignastjórnun-Stjórnunarkerfi nýr staðall í íslenskri þýðingu

Staðlaráð býður í heimsókn og fjallar um:

  • ÍST ISO 55000 Eignastjórnun -yfirlit -meginreglur og hugtakanotkun
  • ÍST ISO 55001 Eignastjórnun -stjórnkerfi -kröfur

Staðlarnir hafa verið gefnir út í íslenskri þýðingu og mun Sveinn V Ólafsson verkfræðingur frá Jensen ráðgjöf fjalla um innihalda og beitingu staðlanna.

Staðlarnir eru hluti af "fjölskyldunni" um stjórnunarkerfi eins og ÍST EN ISO 9001, 14001, 27001 og öðrum algengum stjórnunarkerfisstöðlum.

 

Meginskilyrði fyrir árangursríkri innleiðingu- Beyond Budgeting

Nánari upplýsingar koma inn síðar.

Fræðsla sem tengist gæðastjórnun

Strætó byðir í heimsókn og fjallar um fræðsla sem tengist gæðastjórnun. 

 

Rekstrarsviðs Strætó hefur verið vottað samkvæmt kröfum ISO 14001 umhverfisstaðalsins og kröfum OHSAS 18001 staðalsins um heilsu og öryggi á vinnustað frá árinu 2012.

Stjórnkerfinu er ætlað að stuðla að stöðugum umbótum í starfseminni og árlega eru sett fram markmið í helstu málaflokkum sem starfsfólk vinnur sameiginlega að. Helstu niðurstöður eru birtar í ársskýrslum sem eru aðgengilegar á heimasíðu Strætó ásamt helstu stefnum. Verkferlar eru starfsmönnum aðgengilegir á innra vefsvæði fyrirtækisins.

Tilvísanir: ISO 14001 og OHSAS 18001

Virði starfa - áhrifaþættir og aðferðir

Faghópur um jafnlaunastjórnun kynnir viðburð um virði starfa hjá Opna Háskólanum, 2. apríl kl. 8:45. 

Jafnlaunastjórnun felur í sér að meta öll störf skipulagsheilda og auðkenna jafnverðmæt störf. Margar aðferðir eru til við að framkvæma þetta mat og er markmið viðburðarins að kynnast nokkrum þeirra.

Frekari upplýsingar og dagskrá auglýst síðar.

Fannst þér efnið á síðunni hjálplegt?