Fréttir og pistlar

Lean; stjórnunaraðferð til árangurs

Lean Management er hugmynda- og aðferðafræði sem kemur upprunalega frá Toyota í Japan. Í upphafi var hún þróuð til að lifa af kreppuárin eftir síðari heimstyrjöldina en síðan þá hefur fyrirtækið náð það miklum árangri að fjöldamörg fyrirtæki af öllum stærðum og gerðum hafa tileiknað sér þessa stjórnunaraðferð.

Rannsóknir erlendis frá sýna ótrúlegan árangur eftir innleiðingu Lean s.s. tvöföldun á afkastagetu, helmingi færri galla og allt að 90% styttri tíma sem tekur að veita viðskiptavininum þá vöru eða þjónustu, sem boðið er upp á, án þess að bæta við starfsfólki. Að auki næst enn frekari árangur með áframhaldandi stöðugum umbótum.

Hugmyndafræði og aðferðir Lean ganga í stuttu máli út á að gera stöðugt betur með stöðugt minni auðlindum með aðaláherslu á viðskiptavininn. Þetta er gert með markvissri umbótavinnu á öllu skipulagi og ferlum. Líka á þeim þáttum sem ganga vel. Allir starfsmenn fyrirtækisins eru virkjaðir til umbóta og þeim veittur vettvangur til að koma hugmyndum sínum á framfæri og fylgja þeim eftir. Því verður umbótavinna eðlilegur hluti vinnunnar sem leiðir stöðugt til aukins árangurs og skapar þannig hvetjandi og skemmtilegt vinnuumhverfi.

Þónokkur fyrirtæki hér á landi nýta sér Lean til að ná markmiðum sínum, eins og bættri skilvirkni, lægri kostnaði, auknum tekjum og aukinni ánægju starfsmanna og viðskiptavina.

Þar sem um viðamiklar breytingar er að ræða ef Lean er innleitt í alla starfsemi fyrirtækisins fara mörg fyrirtæki varlega í sakirnar og láta duga að nýta sér eina eða fáar aðferðir, meðan önnur ganga lengra og leggja allt fyrirtækið undir. Kosturinn er að hvert fyrirtæki getur valið sína leið, sínar aðferðir og sinn hraða og því er um að gera að kynna sér þessar aðferðir því til mikils er að vinna.

Höfundur geinar, Þórunn M. Óðinsdóttir, er stjórnunarráðgjafi sem aðstoðar fyrirtæki við innleiðingu á Lean.

Stjórn faghóps um Sköpunargleði vill vekja athygli á þessari einstöku ráðstefnu Startup Icleland 2012.

Startup Iceland 2012 býður þér og þínu fyrirtæki til þátttöku á fyrstu ráðstefnu sinnar tegundar sem haldin er á Íslandi.

Ráðstefnan verður haldinn þann 30. maí 2012, í Andrews Theater á Ásbrú (Keflavík). Þessi alþjóðlegi atburður teflir saman frumkvöðlum, fjárfestum og fyrirmönnum frá nokkrum af heitustu nýsköpunarsamfélögum veraldar. Í þeirra hópi eru t.a.m. fyrstu fjárfestarnir í Twitter og Zynga, framleiðanda Farmville. Ísland hefur mikla nýsköpunar og frumkvöðlamenningu og er í vel stakk búið til að verða áhrifamikill þáttakandi í nýsköpun á heimsvísu. Startup Iceland ráðstefnan leitast við að efla alþjóðleg áhrif Íslands og tengja frumkvöðla og aðra aðila í nýsköpun til að styðja sjálfbæra efnahagslega vistkerfaþróun á heimsvísu.

Helstu ræðumenn:

• Ólafur Ragnar Grímsson, Forseti Íslands

• Brad Burnham, stofnandi Union Square Ventures og fyrsti fjárfestinn í Twitter

• Brad Feld, MP Foundry Group, fjárfestir í Zynga framleiðandi Farmville

• Gunnar Hólmsteinn, CEO, CLARA

• Eirikur Hrafnsson, CEO, GreenQloud

• Rebeca Hwang, CEO, younoodle.com

• Hilmar B. Janusson, EVP of R&D, Ossur

• Hilmir Ingi Jonsson, CEO, Remake Electric

• Rebecca Kantar, stofnandi & CEO, BrightCo.

• Isaac Kato, CFO, Verne Global

• Alison MacNeil, CEO, GogoYoko

• Hilmar Veigar Pétursson, CEO, CCP

• Sarah Prevette, stofnandi & CEO, Sprouter.com and BetaKit

• Rakel Sölvadóttir, Stofnandi Skema

• Helga Valfells, MD, Nýsköpunarsjóði atvinnulífsins

• Matt Wilson, meðstofnandi, Under30CEO

• Ted Zoller, Kauffman Foundation Senior Fellow

Miðaverð er kr. 19.500 en við bjóðum upp á sérverð til fyrirtækja og hópa sem kaupa 5 miða á 50.000 kr.

Ráðstefnan er einstakur vettvangur til að kynnast því allra heitasta í frumkvöðlafræðum, tækni og viðskiptum í dag. Einnig er þessi viðburður gott tækifæri til að stækka tengslanetið og hitta aðra ,,mindalike‘‘ vini.

Markmið okkar er að gera Startup Iceland ráðstefnuna að árlegum viðburði á Íslandi (eins og Icelandic Airwaves). Á hverju ári ætlum við að fá áhrifamestu fjárfesta og hugsjónarmenn í frumkvöðla og tæknigeiranum til að koma til Íslands og kynna það nýjasta sem Í boði er í heiminum í dag.

Til þess að panta miða, getur þú sent okkur póst tilbaka og við staðfestum komu ykkar með reikningi og miða í pósti.

Við vonum að þú sjáir þér fært að koma og taka þátt í því að koma Íslandi efst á kortið í frumkvöðlasamfélagi heimsins !

Frekari upplýsingar má nálgast á: http://2012.startupiceland.com/

Með vinsemd og virðingu,

Team Startup Iceland.

Í upphafi skyldi endinn skoða. Stefnumótun hefur afgerandi áhrif á fyrirtækjamenningu. En hvers konar fyrirtækjamenning þarf að vera til staðar til að fyrirtæki nái markmiðum sínum?
Talsvert hefur verið rannsakað og skrifað um fyrirtæki sem hafa náð afburðaárangri í rekstri. Þannig hafa helstu einkenni slíkra fyrirtækja verið tínd til - sem og leiðir til að ná fram einkennum afburðaárangurs hjá fyrirtækjum.
En er markmið um afburðaárangur í rekstri alltaf það sem hafa skal að leiðarljósi? Hvaða árangri eiga deildir í fyrirtækjum, eða málaflokkar og verkefni, að keppast við að ná?
Er ásættanlegt að sumar deildir í fyrirtækjum sýni viðunandi eða góða frammistöðu á kostnað annarra?
Getur verið að það þjóni hagsmunum fyrirtækisins best að forgangsraða varðandi frammistöðu einstakra deilda? Er t.d. hægt að afrita aðferðir, sem leiða til afburðaárangurs á einum stað, og nota þær annars staðar í þeirri von að árangurinn verði samsvarandi?
Stórt er spurt en litlu svarað.
Málið er að sé forgangsröðun og vægi einstakra deilda eða málaflokka fyrirtækis ekki í takt við stefnuna skapast vandræði. Mikilvægt er að móta fyrirtækjamenningu á skipulegan hátt og ætti lykilspurningin að vera þessi: „Hverju er verið að reyna að ná fram með fyrirtækjamenningunni?“
Ennfremur er til lítils að móta fyrirtækjamenningu nema spyrja hvers konar hegðun skuli stefnt að? Það þarf að vera klárt því stefnumótuð fyrirtækjamenning verður ekki til af sjálfu sér. Eftir höfðinu dansa limirnir.
Þess utan þarf auðvitað markvissa aðferðafræði við að innleiða ákveðna stefnu innan fyrirtækja sem og hvernig best sé að tengja hana við þá fyrirtækjamenningu sem stjórnendur óska að hafa. Þar koma aðferðir í verkefna- og gæðastjórnun að góðu gagni við að setja stefnuna og fylgja henni eftir við að ná settum markmiðum.
Í upphafi skyldi endinn skoða. Fyrirtækjamenning mótast ekki af sjálfu sér. Affarasælast er að ákveða í upphafi hvernig útkoman skal vera.

Höfundur, Sigríður Hrund Pétursdóttir, M.Sc. í stjórnun og stefnumótun er eigandi Viðskiptavits ehf.

Ný stjórn Stjórnvísi
Stjórnvísi er stærsta stjórnunarfélag á Íslandi með yfir átján hundruð félagsmenn sem koma frá á þriðja hundrað fyrirtækja.

Ný stjórn Stjórnvísi var kjörin á aðalfundi félagsins á dögunum. Jón G. Hauksson, ritstjóri Frjálsrar verslunar, var kjörinn formaður félagsins annað árið í röð.

Stjórnvísi er stærsta stjórnunarfélag á Íslandi með yfir átján hundruð félagsmenn sem koma frá á þriðja hundrað fyrirtækja. Það er áhugamannafélag í eigu félagsmanna og starfar ekki með fjárhagslegan ágóða í huga.

Félagið er opið öllum einstaklingum og fyrirtækjum sem hafa áhuga á stjórnun - og vilja fylgjast með nýjustu stefnum og straumum í stjórnun hverju sinni. Félagið var stofnað fyrir 26 árum síðan og hét áður Gæðastjórnunarfélag Íslands. Kjarnastarfið fer fram í nítján faghópum um stjórnun.

Mikill kraftur var í félaginu á síðasta ári. Það hélt sjö ráðstefnur, yfir 70 fundi og fluttu 160 fyrirlesarar erindi á ráðstefnum og fundum faghópa og voru gestir yfir 2.500 talsins.

Eftirfarandi eru í nýrri stjórn Stjórnvísi: Jón G. Hauksson formaður, Hrefna Briem, Einar S. Einarsson, Agnes Gunnarsdóttir, Teitur Guðmundsson, Fjóla María Ágústsdóttir og Þorvaldur Ingi Jónsson.

Varamenn í stjórn eru Nótt Thorberg og Sigurjón Þór Árnason

Í fagráð voru eftirtaldir kjörnir:

Auður Þórhallsdóttir, Samskip
Davíð Lúðvíkssson, SI
Kristín Kalmansdóttir, Ríkisendurskoðun
Kristinn T. Gunnarsson, Expectus og kennari
Unnur Valborg Hilmarsdóttir, Vendum

Skoðunarmenn reikninga voru kjörnir:
Bára Sigurðardóttir, mannauðsstjóri og doktorsnemi
Arney Einarsdóttir, lektor HR

Framkvæmdastjóri Stjórnvísi er Gunnhildur Arnardóttir.

Á fimmta tug fyrirtækja buðu félögum í Stjórnvísi að halda fundi hjá sér og tóku á móti um 2.100 gestum sem sóttu þessi fyrirtæki heim vegna fyrirlestra.

Hér má sjá myndir af fundinum:
http://www.facebook.com/media/set/?set=a.347280298673260.81490.110576835676942&type=1

Verðmætasti hæfileikinn meðal stjórnenda
„Meira, betur , hraðar og ódýrar“ virðast vera þulur sem eru sífellt endurteknar í nútímaviðskiptum. Hvernig getum við fylgst með öllum breytingum og tileinkað okkur áhrifaríkar aðferðir til að taka á þeim?
Menn hafa um langt skeið rannsakað á margvíslegan hátt hæfileikann til nýsköpunar og leitast við að uppgötva og skilja hvað það er sem gerir einstakling skapandi. Hvers konar umhverfi örvar sköpunargáfu fólks og leyfir henni að blómstra? Fólk hefur um aldaraðir heillast af sköpunarferlinu - þessari röð ákveðinna skrefa þar sem einstaklingur eða hópur notar lögmál skapandi hugsunar til að skilgreina vandamál eða tækifæri á kerfisbundinn, hlutlausan og óhefðbundinn hátt. Þessi aukna meðvitund og skilningur hefur náð taki á ímyndunarafli þeirra stjórnenda sem hugsa um gæði og skilja hversu gífurlegan hag það hefur í för með sér að þróa hæfileika starfsfólks til sköpunar og úrlausna vandamála. Kannanir hafa sýnt að hæfileikinn til að hugsa skapandi - til að skilgreina vandamál og tækifæri á nýjan og fumlegan hátt er - talinn verðmætasti hæfileikinn meðal stjórnenda fyrirtækja sem leggja mesta áherslu á stöðuga framþróun. Hvers vegna? Vegna þess að frumlegar hugmyndir geta af sér nýjar uppgötvanir, betri leiðir, minni kostnað og bætta frammistöðu - allt atriði sem eru lífsnauðsynleg fólki í nútímaviðskiptum. Því má segja að nýsköpun sé auðlind sem við stjórnum.
Leiðtogar notfæra sér því aflið sem felst í mannlegum hæfileikum því þeir vita að þeir hafa ekki svör við öllu. Öflugt nýsköpunarferli hjálpar stjórnendum að stíga skrefin sem nauðsynleg eru til að breyta visku í veruleika.

Hafa boðið sig fram til stjórnar Stjórnvísi 2012-2013
Núna hafa fjögur framboð komið fram í aðalstjórn Stjórnvísi og stefnir því í kosningu.
Aðalfundur Stjórnvísi verður haldinn á veitingahúsinu Nauthóli fimmtudaginn 10. maí og hefst hann kl. 15:30.

Fundurinn hefur þegar verið auglýstur með löglegum fyrirvara en í sömu auglýsingu var minnt á að allir félagsmenn geta boðið sig fram til stjórnar og formennsku. Í stjórninni sitja 7 aðalmenn og 2 varamenn.

Formaður félagsins er kjörinn til eins árs í senn og getur hann mest setið í tvö ár.
Meðstjórnendur eru kosnir til tveggja ára og þá ævinlega þrír í senn.
Tveir varamenn eru kjörnir til eins árs í senn og sitja þeir alla stjórnarfundi.

Eftirtaldir hafa boðið sig fram til stjórnar Stjórnvísi fyrir næsta starfsár 2012 til 2013:

Til formanns:
Jón G. Hauksson, ritstjóri Frjálsrar verslunar.

Til stjórnarsetu til næstu tveggja ára:
Agnes Gunnarsdóttir, framkvæmdastjóri sölu-og markaðssviðs Íslenska gámafélagsins.
Fjóla María Ágústsdóttir, sérfræðingur á skrifstofu yfirstjórnar velferðaráðuneytisins.
Ingibjörg Eðvaldsdóttir, gæða- og öryggisfulltrúi Sorpu
Þorvaldur Ingi Jónsson, viðskipta-og stjórnunarráðgjafi.

Til varamanna í stjórn:
Sigurjón Þór Árnason, gæða-og öryggisstjóri Tryggingastofnunar ríkisins
Nótt Thorberg, markaðsstjóri Marel
Inga Lísa Sólonsdóttir, Inga Lísa ráðgjöf ehf.

Eftirtalin voru kosin á aðalfundi 2011 til tveggja ára og sitja áfram í stjórn næsta starfsárs:
Einar S. Einarsson, framkvæmastjóri þjónustu-og sölusviðs ÁTVR.
Hrefna Briem, forstöðumaður BS náms í viðskiptafræði við Háskólann í Reykjavík.
Teitur Guðmundsson, framkvæmdastjóri Heilsuverndar.

Til skoðunarmanna reikninga:
Bára Sigurðardóttir viðskiptafræðingur, mannauðsstjóri Termu.
Arney Einarsdóttir, lektor í HR og framkvæmdastjóri hjá HRM - Rannsóknum og ráðgjöf.

Til fagráðs:
Auður Þórhallsdóttir, mannauðsráðgjafi hjá Samskipum.
Davíð Lúðvíksson, forstöðumaður stefnumótunar- og nýsköpunar hjá
Samtökum iðnaðarins.
Kristín Kalmansdóttir, sviðsstjóri stjórnsýslusviðs hjá Ríkisendurskoðun
Kristinn Tryggvi Gunnarsson, ráðgjafi hjá Expectus og kennari við HR.
Unnur Valborg Hilmarsdóttir, ráðgjafi hjá Vendum.
Munið eftir að bóka ykkur á aðalfundinn á www.stjornvisi.is

Framúrskarandi þjónusta
Fyrir einum og hálfum mánuði ákvað ég að nýta mér frímiða sem ég átti í Borgarleikhúsið, sem er svo sem ekki frásögu færandi nema í ferlinu átti ég eftir að fá einu bestu þjónustu sem ég hef fengið.

Þetta byrjaði allt með einum vefpósti sem ég sendi á midasala@borgarleikhus.is. Í póstinum spurðist ég fyrir um sýninguna Róme og Júlíu, en ég hafði heyrt að hún væri að koma aftur í sýningu. Klukkutíma eftir að ég sendi póstinn var ég kominn með svar frá miðasölunni með þeim upplýsingum að salan á miðum myndi hefjast í mars.
Það var svo nokkrum dögum seinna sem ég fékk annan póst frá miðasölunni þar sem starfsmaður upplýsti mig um að miðasalan væri hafin, án þess að ég hefði óskað eftir því. Ég þakkaði aftur fyrir mig en ég spurðist fyrir um kaup á miða, þar sem ég var með gjafabréf.
Daginn eftir fékk ég hringingu frá miðasölunni þar sem starfsmaður fór yfir þetta með mér, benti mér á bestu sætin og hvenær ég ætti að ná í miðana. Ég var mjög
þakklátur enda hef ég ekki mikið vit á hvar bestu sætin eru, enda hafði ég ekki farið í leikhús síðan Latibær var uppá sitt besta.
Svo núna um daginn fór ég á sýninguna og reyndust sætin svo sannarlega vera ein þau bestu í húsinu. Ég fékk sæti í annarri röð á sviðinu, þannig maður fékk leikhúsupplifunin beint í æð og skemmti ég mér konunglega.
Borgarleikhúsið getur svo sannarlega verið stolt af starfsmönnum sínum, enda ekki á
hverjum degi sem maður upplifir svona framúrskarandi þjónustu. Þetta er akkúrat eitthvað sem fyrirtæki ættu að taka til sín, en með því að bjóða upp á svona þjónustu auka þau líkur á sterkari tengslum viðskiptavinarins við fyrirtækið og í kjölfarið verða til litlar sögur sem gleðja bæði starfsmenn og viðskiptavini Borgarleikhússins.
Takk fyrir frábæra sýningu og ennþá betri þjónustu.

Heilbrigðishópur Stjórnvísi var með morgunverðarfund 27. apríl. Þetta var fyrsti fundur eftir langt hlé og heppnaðist vel. Héðinn Jónsson sjúkraþjálfari kynnti verkefni sitt hreyfiseðla sem hann er að vinna í samstarfi með 5 heilsugæslustöðvum á höfuðborgarsvæðinu. Hann sagði einnig frá framtíðarsýn verkefnisins og næstu áföngum. Þetta er virkilega áhugvert verkefni sem þarf að ná fótfestu á Íslandi og eru Svíar góð fyrirmynd hvað þetta varðar og hafa lagt mikið í hreyfingu sem meðferðarúrræði. Myndir af fundinum eru hér http://www.facebook.com/media/set/?set=a.334251833309440.79209.110576835676942&type=1

Við þökkum Héðni sérstaklega vel fyrir innlegg sitt og vonum að verkefnið haldi áfram að vaxa og dafna. Efni frá fundinum kemur fljótlega.

Vonir standa til að einn viðburður náist fyrir sumarið og verður hann kynntur fljótlega. Síðan er stefnt að því að koma að fullum krafti í haust með öfluga og áhugaverða dagskrá.

Tego hugverkaráðgjöf
TEGO er latneskt orð sem þýðir að vernda, að verja, að skýla. Nafnið felur því í sér megin markmið okkar og stefnu sem er að aðstoða þig við að vernda hugverkaréttindi þín og hámarka verðmæti þeirra.

Finnst þér erfitt að átta þig á því hvernig vörumerki, einkaleyfi eða hönnun virka? Hvernig þú átt að bera þig að við skráningu og vernd slíkra réttinda?

Ráðgjafar okkar geta aðstoðað þig við skráningu og vernd allra hugverkaréttinda og leiðbeint þér í gegnum frumskóg einkaleyfa, vörumerkja, hönnunar eða léna. Við hjálpum þér við að skilgreina hugverkaréttindi þín og skipuleggja hvernig þau eru skráð og vernduð, bæði á Íslandi og alþjóðlega. Við aðstoðum þig og ráðleggjum í samskiptum við Einkaleyfastofu hér á Íslandi en einnig búum við yfir viðamiklu tengslaneti ráðgjafa um allan heim sem þýðir að við getum aðstoðað þig við að vernda hugverkaréttindi þín hvar sem er í heiminum, hvort sem um ræðir vörumerki, einkaleyfi, hönnun eða annað.

Utanumhald um hugverkaréttindi (IPR management) er annar mikilvægur þáttur í þjónustu okkar. Það er ekki nóg að þekkja réttindi sín og skrá þau. Til þess að geta varið og fylgt eftir þeim eignarétti sem í hugverkaréttindunum felst þarf virka eftirfylgni og utanumhald. Tego hugverkaráðgjöf býður viðskiptavinum sínum þá þjónustu að halda utanum réttindi þeirra miðlægt í sérhæfðu tölvukerfi sem tryggir að yfirsýn næst yfir allar eignir á einum aðgengilegum stað.

Lykilþáttur í því að skapa og viðhalda aðgreiningu og samkeppnisforskoti í alþjóðlegu rekstrarumhverfi er framsækin stefna um hugverkaréttindi þar sem horft er til langs tíma í verndun og verðmætaaukningu. Þá skiptir ekki máli hvort þú sért í forsvari fyrir stórt alþjóðlegt fyrirtæki eða frumkvöðull að taka þín fyrstu skref, þú verður að stjórna, vernda og viðhalda hugverkaréttindum þínum á ábyrgan og öruggan máta.

Framtíðarárangur þinn og arðsemi er í húfi!

Samskipti í fullri alvöru

Hvað skyldi ráða mestu um það hvort við náum árangri í rekstri? Ætli það sé það sama og fær mesta athygli stjórnenda? Líklega ekki, ef marka má niðurstöður rannsókna um árangur fyrirtækja. Þær sýna að 10-30% fyrirtækja ná þeim árangri sem þau stefna að. Þetta hlutfall virðist eiga við sama hvar borið er niður. Í verkefnum um innleiðingu á stefnu eða nýjum upplýsingakerfum, í stórum mannvirkjaframkvæmdum, við samruna fyrirtækja eða í öðrum verkefnum.
Hver gæti skýringin verið? Flestum ber saman um að samskipti hafi mikil áhrif á árangur. En hversu markvisst vinnum við með samskipti á vinnustöðum og hversu mikla athygli veitum við gæðum samskipta? Mörkum við stefnu um hvernig við viljum nýta samskiptaleiðir? Ef samskiptastefna er fyrir hendi, er hún þá í takt við meginstefnu og markmið fyrirtækisins? Gerum við áætlanir um hvað við viljum fá út úr samskiptum? Reiknum við með kostnaði vegna samskipta í fjárhagsáætunum? Þjálfum við stjórnendur og starfsmenn í árangursríkum samskiptum? Mælum við árangur af samskiptum sem eiga sér stað? Hver ber ábyrð á því að samskiptin í fyrirtækinu skili árangri?
Með öðrum orðum, erum við að meðhöndla samskipti eins og aðra mikilvægi þætti í rekstri, svo sem stjórnun sölu- og markaðsmála, fjármál, framleiðslustýringu, birgðastýringu, gæðastjórnun, mannauðsstjórnun og vöruþróun? Rannsóknir sýna að fyrirtæki sem veita samskiptum athygli og vinna markvisst með samskipti eins og aðra mikilvæga þætti í rekstri, skila 47% betri rekstrarnipurstöðu en önnur fyrirtæki. Í fullri alvöru, verða samskiptin hluti af þínum áætlunum í framtíðinni?
Sigrún Þorleifsdóttir, eigandi Vendum ehf.

Hafa boðið sig fram til stjórnar Stjórnvísi 2012-2013

Kæru Stjórnvísisfélagar.

Aðalfundur Stjórnvísi verður haldinn á veitingahúsinu Nauthóli fimmtudaginn 10. maí og hefst hann kl. 15:30.

Fundurinn hefur þegar verið auglýstur með löglegum fyrirvara en í sömu auglýsingu var minnt á að allir félagsmenn geta boðið sig fram til stjórnar og formennsku. Í stjórninni sitja 7 aðalmenn og 2 varamenn.

Formaður félagsins er kjörinn til eins árs í senn og getur hann mest setið í tvö ár.
Meðstjórnendur eru kosnir til tveggja ára og þá ævinlega þrír í senn.
Tveir varamenn eru kjörnir til eins árs í senn og sitja þeir alla stjórnarfundi.

Eftirtaldir hafa boðið sig fram til stjórnar Stjórnvísi fyrir næsta starfsár 2012 til 2013:

Til formanns:
Jón G. Hauksson, ritstjóri Frjálsrar verslunar.

Til stjórnarsetu til næstu tveggja ára:
Agnes Gunnarsdóttir, framkvæmdastjóri sölu-og markaðssviðs Íslenska gámafélagsins.
Fjóla María Ágústsdóttir, sérfræðingur á skrifstofu yfirstjórnar velferðaráðuneytisins.
Ingibjörg Eðvaldsdóttir, gæða- og öryggisfulltrúi Sorpu
Þorvaldur Ingi Jónsson, viðskipta-og stjórnunarráðgjafi.

Til varamanna í stjórn:
Sigurjón Þór Árnason, gæða-og öryggisstjóri Tryggingastofnunar ríkisins
Nótt Thorberg, markaðsstjóri Marel

Eftirtalin voru kosin á aðalfundi 2011 til tveggja ára og sitja áfram í stjórn næsta starfsárs:
Einar S. Einarsson, framkvæmastjóri þjónustu-og sölusviðs ÁTVR.
Hrefna Briem, umsjónarmaður BSc náms í Háskólanum í Reykjavík.
Teitur Guðmundsson, framkvæmdastjóri Heilsuverndar.

Til skoðunarmanna reikninga:
Bára Sigurðardóttir viðskiptafræðingur, mannauðsstjóri Termu.
Arney Einarsdóttir, lektor í HR og framkvæmdastjóri hjá HRM - Rannsóknum og ráðgjöf.

Til fagráðs:
Auður Þórhallsdóttir, mannauðsráðgjafi hjá Samskipum.
Davíð Lúðvíksson, forstöðumaður stefnumótunar- og nýsköpunar hjá
Samtökum iðnaðarins.
Kristín Kalmansdóttir, sviðsstjóri stjórnsýslusviðs hjá Ríkisendurskoðun
Kristinn Tryggvi Gunnarsson, ráðgjafi hjá Expectus og kennari við HR.
Unnur Valborg Hilmarsdóttir, ráðgjafi hjá Vendum.

Rekstrarfélag stjórnarráðusbygginga tók vel á móti stjórnvísimeðlimum í morgun á áhugaverðum fundi um aðgangsstjórnun. Framkvæmdarstjóri félagsins Guðmundur H. Kjærnested kynnti fyrir okkur það verkefni sem þeir eru búnir að vinna að undanfarin 3 ár til að koma aðgangsmálum allra ráðuneytana í góðan farveg. Þau kölluðu lokamarkmiðið Draumalandið en í því fólst samtenging allra kerfa og aukið upplýsingaflæði. Til verksins er notað m.a. Tivoli kerfi frá IBM, Access Management (TAM) og Identity Management (TIM).
Hér má sjá myndir af fundinum: http://www.facebook.com/media/set/?set=a.332652700136020.78914.110576835676942&type=1

Hvar er hægt að beita gæðastjórnun?

Gæðastjórnun á meðal annars að draga fram hvernig fyrirtækjum er stjórnað og hvernig hlutverk stjórnenda getur skapað fyrirmyndarfyrirtæki.

Sumir eru þeirra skoðunar að gæðastjórnun eigi ekki alls staðar við, eða það borgi sig ekki að innleiða þessa stjórnarhætti vegna kostnaðar eða þá að fyrirhöfnin við innleiðingu sé of mikil, t.d. í formi skriffinnsku. Einnig eru dæmi um að þegar harðnar í ári - sparnaðarleiðir eru kortlagðar - að þá séu gæðakerfin skorin af.

Það er ekki alltaf skilningur á því hvað felst í gæðastjórnun. Öll fyrirtæki og stofnanir, s.s. heilbrigðisstofnanir eða skólar, eiga að sjá hag í því að vinna samkvæmt hugmyndafræði gæðastjórnunar. Öll fyritæki og stofnanir eiga sér viðskiptavin sem annað hvort greiðir beint fyrir þjónustuna eða nýtur hennar og greiðir fyrir t.d. í formi skatta. Það er sama hvort er. Í öllum tilfellum eiga viðskiptavinir heimtingu á að fá þá bestu þjónustu sem hægt er að veita hverju sinni; í því felst gæðastjórnunin. Það er hægt að innleiða gæðastjórnun alls staðar. Við sem þegnar þessa lands eitum t.d. heimtingu á að gæðastjórnun sé innleidd í ríkisstjórn og Alþingi - sem og í opinberri stjórnsýslu.

Algengar kröfur til gæðastjórnunar eru innleiðing á gæðastjórnunarstaðli eins og t.d. ISO 9001 sem er stjórnunarstaðall fyrirtækja eða stofnana. Þessi staðall á alls staðar við. Ég fullyrði að ef fyrirtæki eða stofnanir myndu innleiða hann og uppfylla kröfur hans þá myndi það skila ávinningi þegar í stað.

Að lokum vil ég benda á starfsemi Stjórnvísi - stærsta stjórnunarfélags landsins með yfir 1.700 félagsmenn. Þar starfa 18 faghópar með það að markmiði að efla alla þætti gæðastjórnunar. Ég hvet ykkur til að skoða starfsemi félagsins og verið velkomin upp í vagninn þið ykkar sem eruð ekki á honum nú þegar.

Höfundur texta er Guðmundur S. Pétursson, gæðastjóri Landsvirkjunar.

Náma er dótturfélag North Atlantic Mining Associates Ltd sem er skráð í UK. Náma sinnir verkefnum fyrir systurfélög sín sem halda utan um leitarleyfi fyrir málma og aðrar nátturuauðlindir á Grænlandi. Verið er að leita að járni á norð-vestur Grænlandi og á austurströnd Grænlands er verið að leita kolum og öðrum steinefnum svo sem blý, zink, gull og fl. Nánari upplýsingar um félagið er að finna á heimasíðu þess www.namaltd.co.uk

Auk þess að sjá um gerð eignaskiptasamninga fyrir fjöleignarhús býður Eignaskipting upp á ýmis konar aðra þjónustu fyrir fasteignaeigendur, húsbyggjendur og hönnuði.

• Gerð eignaskiptayfirlýsinga (eignaskiptasamninga).
• Skoðun húsnæðis vegna leigu.
• Ástandsskoðun húseigna vegna sölu/kaupa eða útleigu eigna.
• Almenn matsstörf og kostnaðarmat.
• Gerð kostnaðaráætlana vegna framkvæmda eða lagfæringa..
• Hlutlaust mat á kostnaði í deilumálum.
• Tilboðsgerð fyrir verktaka.

Hægt er að nálgast upplýsingar um alla þessa þjónustuþætti á heimasíðunni http://eignaskipting.is/ og svo er að sjálfsögðu velkomið að senda fyrirspurn og við svörum eins fljótt og auðið er.

Þann 2. -4. maí verður sannkölluð veisla fyrir Lean áhugafólk hér á landi. Þá kemur dr. Jeffrey K. Liker hingað til lands, verður einn af aðalfyrirlesurunum á ráðstefnunni Lean Ísland 2012 og býður í framhaldinu upp á þrjú hálfsdagsnámskeið sem enginn ætti að láta framhjá sér fara. Efni námskeiðanna verður eftirfarandi: Why a Long-Term Philosophy is Necessary to Create a High Performance Culture, Engaging People in Lean Transformation og síðast en ekki síst Leaders Leading Lean Transformation.

Það er mikill fengur að fá Liker hingað til lands þar sem hann er eitt af stærri nöfnunum í Lean heiminum í dag. Hann starfar sem prófessor við háskólann í Michigan, stýrir Lean ráðgjafafyrirtæki, starfar sem lean ráðgjafi og fyrirlesari, hefur gefið út 7 bækur um Lean fræðin og hefur margsinnis hlotið verðlaun og viðurkenningar fyrir skrif sín. Án efa er bókin The Toyota Way: 14 Management Principles from the World's Greatest Manufacturer, þekktasta bókin sem hann hefur skrifað af þeim sjö sem hann hefur gefið út. Samtals hefur hann hefur selt 1,3 milljónir bóka um víða veröld og hafa bækur hans verið þýddar á 26 tungumál.

Frekari upplýsingar er að finna á www.lean2012.is og má þar finna yfirlit og góða lýsingu á dagskránni sem boðið er upp á auk upplýsinga um aðra fyrirlesara á ráðstefnunni. Dagskráin er skemmtilega upp sett og er bæði ætluð byrjendum og lengra komnum í fræðunum sem hentar íslenska lean heiminum afar vel.

Skinnfiskur er nýr aðili í Stjórnvísi. Allar upplýsingar um fyrirtækið má finna á www.skinnfiskur.is

Allar nánari upplýsingar um Bílaleigu Flugleiða eða Hertz er að finna á heimasíðu þeirra https://www.hertz.is/

Gullklúbbur Hertz, Hertz#1 Club Gold, auðveldar félagsmönnum sínum lífið, hvort heldur sem er við leik eða störf. Við vitum að tíminn er dýrmætur, hvort sem þú ert í viðskiptaerindum eða vilt nota tímann vel með fjölskyldunni. Gullklúbbur Hertz veitir viðskiptavinum okkar aðgang að þjónustu um allan heim og hlunnindum sem vaxa stig af stigi í hlutfalli við viðskiptaveltuna. Aðild að klúbbnum er ókeypis en getur svo sannarlega margborgað sig.

Meðlimir Gullklúbbs Hertz þurfa aðeins að sýna ökuskírteinið sitt og ná í bíllyklana á einum af 1000 afgreiðslustöðum Gullklúbbs Hertz í heiminum. Auk þess bjóða afgreiðslustaðir á fimmta tug stærstu flugvalla heims klúbbfélögum þá þjónustu að bíllinn og lyklarnir bíða hans á yfirbyggðu athafnasvæði Hertz á flugvellinum. Viðkoma á útleigustöð er þar óþörf.

Hægt er að skrá sig í Gullklúbbinn á öllum útleigustöðum Hertz á Íslandi eða sækja skjalið hér og koma því svo útfylltu á næstu útleigustöð. Einnig er hægt að senda okkur tölvupóst með nafni og heimilisfangi og við munum senda umsókn um hæl.

Stofnandi og eigandi Góðra samskipta er Andrés Jónsson. Andrés hefur starfað við fjölmiðla og almannatengsl í meira en 10 ár.
Andrés hefur haldið fjölda fyrirlestra um almannatengsl, krísustjórnun, samfélagsmiðla, markaðssetningu á netinu og atvinnuleit og hefur kennt á námskeiðum á vegum Háskólans í Reykjavík og Háskólans á Akureyri. Andrés er núverandi formaður Almannatengslafélags Íslands.